PRIVACY POLICY - TIETOSUOJASELOSTE
1. Rekisterinpitäjä
Nimi: Luova Productions Osk
Y-tunnus: 2828674-1
Osoite: Seitikintie 8 as. 4
Postinumero: 40640
Postitoimipaikka: Jyväskylä
Puhelinnumero: 0504109619
Sähköpostiosoite: info@luovarecords.com
2. Rekisteriasioita hoitava henkilö
Yritys: Luova Productions Osk
Nimi: Ville Mäkäräinen
Osoite: Seitikintie 8 as. 4
Postinumero: 40640
Postitoimipaikka: Jyväskylä
Puhelinnumero: 0504109619
Sähköpostiosoite: info@luovarecords.com
3. Tietosuojavastaava
Yritys: Luova Productions Osk
Nimi: Ville Mäkäräinen
Osoite: Seitikintie 8 as. 4,
Postinumero: 40640
Postitoimipaikka: Jyväskylä
Puhelinnumero: 0504109619
Sähköpostiosoite: info@luovarecords.com
4. Rekisterin käyttötarkoitus
Kerättäviä henkilötietoja käytetään:
Asiakkaan tunnistautumiseen ja käyttöoikeuksien hallintaan. Rekisteröityneiden käyttäjien tilausten toimittamiseen ja asiakassuhteen ylläpitoon sekä kehittämiseen.
5. Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste
Asiakkaan tietoja kerätään ja käsitellään asiakkaan suostumuksella, tai asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi.
6. Rekisterin tietosisältö
Yrityksen nimi, Y-Tunnus, Sähköpostiosoite, Puhelinnumero, Henkilötunnus, Käyttäjätunnus ja Salasana.
7. Tietojen säilytysaika
Henkilötiedot säilytetään niin kauan, kun niitä tarvitaan asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöönpanemiseksi tai asiakaspalvelun kehittämiseksi.
8. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin kerätään tietoja:
Henkilöltä itseltään. Viranomaisen pitämistä rekistereistä lain sallimissa rajoissa (esim. ytj.fi). Tietoja kerätään myös Google Analytics –analytiikkatyökalun avulla.
9. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta yrityksen ulkopuolelle. Osa yrityksen käyttämistä ulkopuolisista palvelun- tai ohjelmistontarjoajista saattavat säilyttää tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.
10. Evästeiden (cookies) käyttö
Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.
Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta.
On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.
11. Rekisterin suojaus
Tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden ylitse.
Sähköiset tiedot on suojattu palomuurilla, käyttäjätunnuksin ja salasanoin.
Tietojen käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään.
12. Automaattinen päätöksenteko
Automatisoituja yksittäispäätöksiä (EU:n tietosuoja-asetuksen artikla 22) ei tehdä.
13. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.
Tarkastusoikeus on maksuton enintään kerran vuodessa toteutettuna.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista tai tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti.
Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle.
Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.
Toimitusehdot
Luova Records on uuden sukupolven levy-yhtiö joka julkaisee musiikkia useassa eri formaatissa (Vinyyli, CD, C-kasetti ja digitaalinen musiikki)
Toimituskulut
Lähetyskulut ovat alkaen 3€
Toimitusaika
Tilaukset pyritään toimittamaan Postiin jo tilauspäivänä tai viimeistään 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on päässyt loppumaan, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme saa sitä kohtuullisen ajan kuluessa lisää, niin silloin tilaus voidaan toimittaa osissa.
Mikäli tilaat useita tuotteita, muistathan tarkistaa, että kaikkia tuotteita on saatavilla verkkokaupassa. Toimitamme tilauksen tuotteet aina kerralla vasta kun kaikkia tuotteita on saatavilla. Myös ennakkotilauksien kanssa tilatut tuotteet toimitetaan samalla toimituksella ennakkotilausten kanssa.
Viallisen tuotteen palautus
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta shop@luovarecords.com. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta myöskään postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetusfirma ei valitettavasti aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille saakka. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee asiasta vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota tämän jälkeen myös yhteys asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
Palautusoikeus
Mikäli haluat tuotteillesi palautusoikeuden, voit tilauksen yhteydessä pyytää tuotteelle sinettisuojan. Muista mainita toiveestasi lisätiedot kenttään. Tuotteessa ehjänä pysynyt sinetti merkitsee sitä, että tuote on palautuskelpoinen 14 vuorokautta tilauksen vastaanottamisesta lähtien.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
- Sähköpostilla osoitteesta shop@luovarecords.com
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 020 718 1830 www.paytrail.com
Paypal
PayPal on helppo, nopea ja ennenkaikkea turvallinen maksutapa Internetissä. PayPal toimii välikätenä verkkokaupan ja pankin keskellä. Verkkokauppa ei siis saa mitään korttitietojasi vaan PayPal hoitaa kaiken rahaliikenteen. Paypalia voi käyttää kätevästi Visa, Visa Electron, MasterCard, Discover ja American Express korteilla.
Verkkopankin asetukset
Jotta PayPal pystyy veloittamaan ostoksiasi tililtäsi, pitää sinun käydä sallimassa verkkopankistasi korttisi internet-käyttö. Esimerkissä näytämme kuinka asetukset laitetaan Nordean verkkopankista. Tämä PayPal Suomi ohje on myös sovellettavissa muiden pankkien kanssa.
Hinnat
Kaikki tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24% tai10%)
Käyttöehdot
Nämä käyttöehdot koskevat Luova Records verkkosivustoa ja kaikkea sen sisältöä (www.luovarecords.com).
Palvelun omistaa Luova Productions OSK, Seitikintie 8 as 4, 40640 Jyväskylä, Y-tunnus: 2596241-7
Hyväksymällä nämä käyttöehdot pääset käyttämään Luova Records -verkkokauppaa.
Luovasound Toiminimen (jäljempänä "Palveluntarjoaja") verkko (www.luovarecords.com), jäljempänä "Sivusto") käyttö on sallittua vain näitä käyttöehtoja noudattaen. Käyttämällä Sivustoa sitoudut noudattamaan kulloinkin voimassa olevia käyttöehtoja. Koska Palveluntarjoaja voi muuttaa käyttöehtoja, kehotamme sinua tutustumaan niihin säännöllisesti. Mikäli et hyväksy käyttöehtoja, kehotamme sinua pidättäytymään Sivuston käytöstä.
Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä voidaan pitää sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Palveluntarjoajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota se ei kohtuuden rajoissa voi muuttaa. Palveluntarjoaja on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä niin pian kuin se on mahdollista.
Tekijänoikeudet
Sivustolla oleva sisältö on suojattu tekijänoikeuslain mukaisesti. Palveluntarjoaja pidättää itsellään kaikki oikeudet sivuihin ja niiden sisältöön, ellei näissä käyttöehdoissa tai sivustolla erikseen toisin mainita. Sivuston sisällön tai sen osan kopioiminen, jakelu tai tallentaminen on kiellettyä ilman Palveluntarjoajan etukäteistä kirjallista suostumusta lukuun ottamatta erikseen mainittuja poikkeuksia. Myöskään sivuston tekstiä, musiikkia, videoita tai kuvia ei saa käyttää kaupallisiin tai hyvien tapojen vastaisiin tarkoituksiin.
Yksityisyyden suoja
Palveluntarjoaja noudattaa tietojen käsittelyssä henkilötietolakia, sekä muita Suomen lainsäädännössä yksilön tietosuojasta voimassa olevia säädöksiä.